부서업무안내
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민원행정
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- 민원사무 전반 제도개선
- 민원전용 직인의 보관 관리 및 민원사무심사
- 친절공무원 신고 및 칭찬 게시판 관리․운영
- 공무원 불친절 신고센터 운영
- 민원서비스 종합평가
- 정부민원콜센터 접수
- 민원1회 방문처리 업무의 종합 관리
- 복합민원의 조정
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- 민원서류 접수 및 처리 교부
- 정부24 운영관리
- 여권발급 신청 접수․심사 및 교부
- 과 소관 서무, 예산, 경리 및 물품관리
- 소속 근로자의 안전 및 보건관리에 관한 사항(산업안전보건법 관련)
- 그 밖에 과 내 타 팀에 해당하지 아니하는 사항
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통합민원
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- 가족관계등록업무 및 제증명 발급
- 가족관계등록부 및 제적부 보존 관리
- 결격사유 관리 및 회보
- 어디서나 민원서리
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- 외국인체류지 변경신고 및 외국인등록 사실증발급, 외국국적동포 거소신고 사실증명, 출입국사실증명 발급
- 주민등록 등 제증명 발급, 인감증명․본인서명사실 확인서 발급 및 사무 지도
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기록물정보
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- 각종 민원 청취‧상담 및 고충민원 조정
- 온라인 청원 접수
- 청원심의회 운영
- 국민신문고(시장에게 바란다) 운영
- 사전정보공표에 관한 사항
- 정보공개청구서 접수 및 관리
- 정보공개심의회 운영
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- 정보공개모니터단 운영
- 모바일메신저 민원 상담 및 모니터링
- 문서 수발. 분류
- 보존문서 및 문서 관리
- 기록관 운영 및 기록물 관리에 관한 사항
- 시 단위 사무인계인수
- 행정자료실 운영
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