바로넘어가기 메뉴

양산시 여성복지센터

아이돌봄 지원사업

사업안내

  • 본문인쇄

2022년 아이돌봄 지원사업 서비스 이용신청 및 지침안내

아이돌봄 서비스 이용회원님 안녕하십니까?
아이돌봄지원사업 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 2021년 아이돌봄서비스 지침 주요사항 및 이용요금 적용관련에 대하여 다음과 같이 안내하오니, 참고 하시어 이용하시기 바랍니다.

아이돌봄서비스의 종류

  • 부모의 맞벌이 등의 사유로 양육공백이 발생한 가정의 만 12세 이하 아동을 대상 으로 아이돌보미가 찾아가는 돌봄 서비스를 제공하여 부모의 양육부담을 경감하고 저출산 해소에 기여하기 위함
  • 영아종일제서비스 : 생후 36개월 이하 영아를 종일 돌보는 서비스
  • 시간제 서비스 : 만12세 이하 아동에 시간 단위 돌봄을 제공하는 서비스
  • 질병감염아동지원서비스 : 시설 이용 아동양이 수족구 등 전염성 질병 감염등에 의해 불가피하게 가정양육이 필요한 경우 이용하는 서비스
  • 기관연계서비스 : 기관에서 단체로 아동을 돌보는 경우 특정 시간대에 양질의 보조인력을 제공하는 서비스

2022년도 아이돌봄 지원사업 지침 주요사항

이용대상 및 시간
  • 부모의 취업 등 양육공백이 발생하는 가정에 돌봄서비스 제공
  • 시간제 돌봄 : 생후 3개월 이상 ~ 만 12세 이하 아동
    • 1회 2시간 이상 사용 원칙. 정부지원시간 연간 840시간 이내. (추가) 최소 30분 단위

      단, 서비스 이용중인 가정이 기 이용시간 내에서 시간제 돌봄서비스 아동을 추가할 경우, 1시간 이상 신청 추가 가능

    • 성인인계 원칙(성인인계 안될 시 연계불가)
  • 영아종일제 돌봄 : 만 3개월 이상 ~ 만 36개월 이하.
    • 1일 1회 3시간 이상 사용 원칙, 정부지원시간 연간 840시간 이내, (추가) 최소 30분단위

      보육교사형 : 보육교사 자격증을 가진 아이돌보미로 하여금 보육서비스 제공

    • 시간제 및 영아종일제 정부지원 시간을 초과하는 아동은 전액 본인부담 (시간제‘라’ 형요금 적용됨)
이용방법
정부지원 가구 유형 신청(판정) 방법
  • 읍·면·동 행정복지센터에 방문하여 정부지원 신청 및 소득유형 결정 후 지역서비스 제공기관에 서비스 연계 신청(센터전화 및 상담 후 인터넷으로 서비스 신청)
  • 읍·면·동 행정복지센터 방문없이 복지로www.bokjiro.go.kr 신청하여 유형결정 가능
    단, 복지로(www.bokjiro.go.kr)를 통한 신청은 맞벌이부부(직장보험 가입자) 및 한부모가족지원법에 의해 등록된
    한부모가구(직장보험 가입자)만 공인인증서를 통해 신청 가능
정부 미지원 가구(본인부담)

지원유형 결정(소득판정) 없이, 아이돌봄 홈페이지 가입 후 센터 전화하여 정회원 승인 요청 후 서비스 이용가능.
※ 문의: 1577-2514, 392-2518

이용 안내 사항

정부지원 신청(읍·면·동 행정복지센터) 방법
신청권자 : 아동의 부모, 양육권자

(정부지원 신청시 아이돌봄 서비스 회원가입자 이름으로 신청해야 함 - 신청자,회원가입자,국민행복카드 발급자가 동일해야함)

* 아동의 주민등록상 주소지에서 함께 거주하는 아동 부모 또는 실양육자
* 대리 신청의 경우는 대리인 신분증, 신청자의 등본, 취업증빙자료 등 지참

신청장소 : 아동의 주민등록상 주소지 관할 읍ㆍ면·동 행정복지센터

맞벌이부부(직장보험 가입자인 경우) 및 한부모가족지원법에 의해 등록된 한부모가구(직장보험 가입자인 경우)는 복지로(www.bokjiro.go.kr)에서 공인인증서를 통해 신청 가능

신청서식 및 구비서류
  • 사회보장급여 제공(변경) 신청서(읍면동 구비), 서비스 이용자 서약서(시간제, 영아종일제 공통), 응급처치동의서는 아이돌봄 홈페이지 가입 시 온라인으로 작성・제출
  • 정부지원 자격 판정 증빙자료
    맞벌이가정, 한부모(취업·장애·다자녀)가정, 장애부모 가정, 다자녀 가정, 기타 양육부담 가족임을 증빙하는 서류
정부지원 대상자 자격
  • ① 대상아동 기준
  • ② 양육공백 기준
  • ③ 자녀양육 정부지원 중복 금지 기준
  • ④ 가구 소득 기준

※ 상기 ①,②,③의 조건을 모두 충족 시 정부지원이 가능하며, ④의 가구 소득에 따라 서비스 유형별 정부지원의 범위가 달라짐.

부모의 취업 등 양육공백 및 서비스 우선 제공 기준

부모의 취업 등 양육공백이 발생하는 가정에 대해 정부지원 가능하고, 소득기준을 충족하더라도 양육 공백이 발생하지 않는 가정(전업주부 등)은 정부 미지원

정부지원이 가능한 양육공백 가정 기준
  • 맞벌이 가정, 취업 한부모 가정
  • 장애부모 가정(가정에서 아동을 양육하는 부 또는 모가 ‘장애인복지법 제2조’의 규정에 의한 장애인인 경우)
  • 다자녀 가정(단,부모 모두 비취업으로 가정에서 아동을 양육하는 경우는 정부지원 대상 제외)
    • 만 12세 이하(만 13세가 되기 전날까지로 생일 날짜부터 그 다음 연령으로 계산) 아동 3명 이상
    • 만 36개월 이하 아동 1명 이상을 포함하여 만12세 이하 아동 2명 이상인 가정
      * 만 36개월 이하: 만 37개월이 되기 전날 까지로 생일 날짜부터 그 다음 연령으로 계산
    • 장애의 정도가 심한 장애인(중증) 자녀를 포함하여 아동 2명 이상 양육(비장애아에게 돌봄 제공)
      * 단, 부모 모두 비취업으로 가정에서 아동을 양육하는 경우는 정부지원 대상 제외
  • 기타 양육부담 가정의 경우 부모 모두가 취업, 질병(중증질환, 희귀난치성질환, 국민건강보험공단 산정 특례 고시 참조), 학업, 취업준비 등으로 양육공백이 발생하는 경우 지원
  • 기타 양육부담 가정(단,부모 모두 비취업으로 가정에서 아동을 양육하는 경우는 정부지원 대상 제외)
    • 부 또는 모의 군복무, 재감 등
    • 부 또는 모의 입원(5일 이상), 장기요양 등
    • 부 또는 모가 학교재학, 외국유학, 학원수강, 취업준비 등
    • 모(母)의 출산으로 출생 아동의 형제·자매에 돌봄 공백이 발생한 경우
      * 인정범위: 임신판정일로부터 출산후 90일 범위 내에서 총 120일(다태아 150일)의 기간을 이용 가능
      * 유·사산의 경우 유·사산일로부터 총 30일(다태아 60일)
      * 입원기간, 학원수강, 학교 출석 또는 출강일(기간)등을 입증하는 진단서, 확인서, 수강증 등 제출 필요
참고사항
  • 아이돌봄 홈페이지 가입자와 정부지원 신청자(사회복지서비스 및 급여제공신청서의 신청자) 이름이 동일하여야 정부지원 결정 가능함.(“신청자 정보가 상이하면 처리불가” 오류 발생)
  • 가구원이나 소득, 취업여부 등의 변동이 있는 경우 읍·면·동 행정복지센터에 신고하여 주시기 바랍니다. 정확히 신고하지 않을 경우 정부지원 자격이 중지되거나 정부지원금이 환수될 수 있습니다.(변동시 재판정은 언제든지 가능)
  • 정부지원을 받고 있는 자가 소득활동 및 소득액 변경 등으로 정부지원 유형이 변경되는 경우에는 읍·면·동 행정복지센터에 신청서 제출하여 정부지원 적정성 점검 필요
주40시간 이내(부득이한 경우 주 최대 52시간)근로 원칙에 따른 예외)
근로기준법 상 주 40시간 이내 근로 원칙 및 휴게시간 보장을 위하여 부득이한 경우 기존 아이돌보미가 아닌 다른 돌보미가 연계되거나 아이돌보미가 추가로 연계될 수 있음
아이돌봄서비스 기본단가 및 이용요금, 정부지원 대상자
  • 기본단가 : 10,550원 / 1시간
  • 서비스 이용요금 :영아종일제(10,040원/1시간), 시간제일반형(10,040원/1시간), 시간제 종합형(13,050원/1시간), 질병감염아동지원서비스(12,050원/1시간), 기관연계서비스(16,870원/시간)
    • 야간(오후 10시~오전 6시)·휴일(일요일,「관공서의 공휴일에 관한 규정」에 따른 공휴일, 근로자의 날)이용 시 서비스 종류별 기본요금의 50%를 증액
    • 동일 시간 대에 형제·자매 돌봄 추가 시 할인율 적용
  • 아동별로 요금 총액의(2명) 25% 감액, (3명) 33.3% 감액
  • 자녀양육 정부지원 중복금지 기준
    • 영아종일제서비스: 보육료 및 유아학비, 영야수당, 양육수당, 아이돌봄서비스 시간제 정부지원 받는 아동
    • 시간제서비스: 보육료 및 유아학비를 지원받는 아동의 경우 보육시설 및 유치원 이용시간(종일제, 반일제, 시간연장제)에는 아이돌봄서비스 시간제 정부지원 불가
서비스 신청 안내
  • 정기이용 서비스 : 정회원(정기) 등급에서 이용 가능하며, 아이돌봄서비스를 정기적으로 이용하는 가정을 위한 서비스
    • (이용자) 전월 별도 신청기간(2~25일)에 다음 달 신청서를 미리 제출하여야 이용가능 아이돌봄홈페이지(www.idolbom.go.kr)에서 “대기서비스” 신청 후 서비스제공기관을 통해 아이돌보미 연계 이후부터 이용 가능(돌보미가 없을 경우, 대기 상황이 발생할 수 있으며, 시간, 비용, 연계날짜를 정확하게 확인 후 제출 부탁드립니다. 이용자가 서비스를 신청한 대로 연계가 진행되므로 전달과 달라지는 사항은 센터에 전화하여 알려주시기 바랍니다.)
  • 일시연계 서비스 : 정회원, 정회원(대기), 정회원(정기) 등급 모두 이용 가능하며, 정기이용 서비스 신청 이외에 긴급 돌봄이 필요한 경우 이용자가 희망 일정에 서비스 제공이 가능한 아이돌보미에게 직접 서비스를 요청할 수 있는 서비스.
    • (이용자)야간, 주말 등 긴급돌봄이 필요한 경우 모바일앱을 통해 서비스 시작 3일* 전부터 4시간 전까지 신청 가능
      • 예시 : 17일 18시에 시작하는 서비스는 15일 0시부터 17일 14시까지 신청 가능
        단, 야간(오후10시~오전6시)에는 아이돌보미 휴식을 위해 서비스 신청은 일시적으로 제한, 서비스 이용시간은 제한없음(T/O 돌보미 없을 때는 연계가 불가능할 수 있음.)
취소기준
  • 이용자의 변심으로 예정된 시작 시간이후 서비스 제공 불가의 경우
    (원칙) 예정된 시작 시각 이후에는 취소불가, 실제 서비스 제공여부와 관계없이 이용자가 이용요금 전액 부담
    (예외) 단, 이용자가 본인부담금만 부담할 경우에는 1개월간 이용제한 사유에 포함
  • 취소 절차 : 서비스 시작 전까지 홈페이지를 통해 취소하고 부득이한 경우 서비스제 공기관을 통함
  • 취소수수료: 서비스 시작 시간 기준 24시간 이내 취소 시 신청건당 10,040원 부과* 10,040원 전액을 이용자가 부담하고 아이돌보미에게 지급
    취소수수료에 대한 수수료를 취소시각, 서비스 시작 기준 24시간 전부터 1시간 전, 서비스 시작 1시간 전, 시각을 지난 후 서비스 시작전으로 설명한 표입니다.
    취소시각서비스 시작 기준 24시간 전부터 1시간 전서비스 시작 1시간 전
    시각을 지난 후 서비스 시작전
    취소수수료 건당 10,040원 부과 기연계건의 50%에 상당하는 취소수수료 부과
    부담 이용자 전액 부담

    ※예시) 서비스 시작 10분 전, 3시간 연계건 취소시 15,060원 부과 (10,040원×3시간×0.5)

  • 단, 일시연계서비스의 경우 아이돌보미 서비스 연계 후 1시간 이내 취소 신청시 취소 수수료를 면제할 수 있음
  • 돌봄아동의 질병, 사고 발생으로 아이돌봄 서비스 이용시간에 이용이 곤란한 경우에는 질병, 사고 발생을 확인할 수 있는 증빙서류 제출(진단서, 처방전 등)시 취소수수료 면제 가능
  • 월 취소제한: 서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 취소(24시간미만 취소 포함)신청건 기준 월 3건 이상일 경우 서비스 이용 1개월 이용 제한

    * 단, 면책금(취소수수료 2배)을 부담할 시 이용제한 사유에 해당하는 서비스 취소 1건 차감

    * 동일한 이용일에 대한 2건 이상의 돌봄을 취소할 경우 월 취소제한 판정시 1건으로 산정

아이돌봄서비스 이용자 제한 사유
1개월간 이용제한 사유
  • 사전통지 없이(10일전) 영아종일제서비스 게약 일방적 파기 연간 3건 이상
  • 서비스 이용 종료시간 미준수 연간 3회 이상
  • 서비스제공기관에 신청 및 통지하지 않은 아동에 대한 서비스 요구 연간 3회 이상
  • 아이돌보미 업무 범위 외 서비스 요구 연간 3회 이상
  • 서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 서비스 취소 월 3건 이상
    (단, 면책금(취소수수료의 2배)을 부담할 시 이용제한 사유에 해당하는 취소건 1회 차감)
    코로나19로 인한 이용제한 사유(확진, 자가격리, 검사 등)를 서비스 제공기관등에 고지하지 않고, 서비스를 받은 경우 1회 이상
3개월간 이용제한 사유
  • 성희롱 등 범죄의심 행위 시 및 범죄 의심행위에 이르지 않는 갈등행위(서비스 제공범위 외의 내용요구, 약속한 시간 외의 서비스제공 요구 등)시 조정위원회 결정에 따라 이용제한 가능
6개월간 이용제한 사유
  • 1개월간 서비스 이용제한 누적 3회 이상
1년 이내 이용제한 사유
  • 부정수급 등 정부지원 제한 사유가 발생한 경우
  • 폭언,폭행,성폭력,성추행,성희롱 등 범죄의심 행위 혐의 인정(기소유예 포함) 시
  • 범죄의심 행위에 이르지 않는 갈등행위 누적 3회 이상 시
기타 이용제한 사유
  • 미납금이 30만원을 초과한 경우 → 미납금 납부 즉시 서비스 이용 가능

이용자 준수사항

    • 이용자 서약서 동의, 안내문 수령은 아이돌봄서비스 관련한 모든 내용에 숙지 및 동의함으로 간주
    • 최초 판정 때와 가정유형 상태, 보육시설 이용, 취업 등에 변동이 생길 경우 서비스제공기관에 반드시 알려야 함.(미공지시 중복지원으로 정부지원 환수조치가 될수 있음.)
    • 이용요금은 돌봄활동 24시간전(주말제외) 까지 선입금 원칙.
    • 성인인계 원칙.(아동학대법 강화로 성인인계가 안될 때 는 이용불가)
    • 당일취소시 당일취소수수료 10,040원 본인부담(당일취소=서비스 시작 시간 기준 24시간 이내 취소 시) (아동이 아플때, 입원 경우에도 모두 당일취소로 처리됨)
    • 월 취소제한: 서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 취소(24시간미만 취소 포함)신청건 기준 월3건 이상 일 경우 서비스 이용 1개월 이용 제한
      *단, 면책금(취소수수료 2배)을 부담할 시 서비스 이용 1개월 제한 면제(면책금의 50% 아이돌보미 지급)
    • 활동수첩에 보호자 서명 및 보호자인계 원칙: 서비스이용 후 당일,매일 이용시간에 대해 필히 서명확인.
    • 정기이용 가정(월20회이상,시간,요일 일정한 가정)은 서비스 제공기관이 정하는 기간에 인터넷으로 신청해야 함
      (매달 25~29일 idolbom.mogef.go.kr아이디,비번 로그인 후 서비스 신청하기, 모바일 가능)
    • 비정기 연계는 서비스일 일주일전 인터넷으로 신청해야 하며, 동일한 선생님 연계가 어려울 수 있음.(활동가능한 돌보미가 없을 경우 연계가 안될 수 있음)
    • 돌봄서비스(종일제,시간제) 이용시 돌봄선생님 역량강화를 위한 보수교육일은 연계가 불가능할 수 있음(연계되어있더라도 돌보미선생님이 참석 할 수 있도록 최대한 배려해 주시기 바랍니다.)
    • 아이돌보미는 만2세 이하 아동과 만3세 이상의 아동을 동시에 돌볼 수 없음
    • 모니터링을 위한 현장방문 및 점검에 대해 동의하고 성실히 협조해 주시기 바랍니다.
    • 서비스 이용자는 돌보미의 인격을 존중해야 하며, ‘선생님’호칭 사용을 권장함.
    • 아이돌보미는 아동학대 징후 발견 시 아동학대신고 의무자임.
    • 서비스 이용자는 돌봄활동 내용 촬영을 위한 장치 설치시(CCTV,웹캠, 녹음기등) 아이돌봄 선생님 및 서비스 제공기관에 사전 공지해야 함.
    • 서비스 이용자는 서비스 이용 전 자녀의 건강상태 및 주의사항, 인계자 등을 서면이나 구두로 돌보미 선생님에게 알려야 하며, 응급처지 동의서에 의거 응급처치에 관한 사항을 아이돌보미에게 위임하며, 가정내에 응급조치를 위한 비상약품을 비치하고, 비치장소를 알려야 함.
    • 식사시간대에 활동이 이루어지는 경우 아동의 식사는 미리 준비해주시고, 관련된 활동 외에 설거지 및 가사 활동, 음식조리활동 등의 일을 요구할 수 없음. 또한 사업기관에 접수 및 통지하지 않은 돌봄아동에 대한 서비스는 요구할 수 없음.
    • 서비스 이용자는 이용 시간을 엄격히 지켜야 함. 만약 부득이한 사정으로 늦을 경우 아이돌보미에게 미리 연락하여 양해를 구하도록 함.
    • 돌보미 가정에서 아동을 돌볼 경우 간식비, 식비 별도부담 (돌보미에게 직접 지급)
    • 아동의 병원 왕래, 기타 이동 시, 교통비, 병원비 등 별도 부담(돌보미에게 직접 지급)
    • 이용요금 미납시 연계 불가
    • 보육료 및 유아학비를 지원받는 아동의 경우 보육시설 이용시간 및 유치원 이용시간(종일제, 반일제, 시간연장제)에는 정부지원 불가(보육시설 및 유치원 이용시간보육시설(평일:9~16시), 유치원(평일:9~13시)/주말, 시간 연장제 등 실이용시간)
    • 연계시 활동내용, 인계상황 등 아동에 관한 사항 및 주의사항 등을 돌보미에게 명확히 전달해 주셔야 합니다.

※ 요금 결제 부분이 궁금하시다면, 서비스제공기관(여성복지센터 ☎392-4795)로 연락주시기 바랍니다.

이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?